Häufig gestellte Fragen

💡 Wofür ist SellerFeeInspector gedacht?

SellerFeeInspector prüft automatisch die FBA-Gebühren, die Amazon Ihnen berechnet: Es kontrolliert, ob sie dem geschuldeten Betrag entsprechen, und meldet Fehler oder unangekündigte Änderungen. Sie werden benachrichtigt, sobald Amazon Kategorie, Abmessungen oder Tarif eines Produkts ändert – bevor sich der Fehler über viele Bestellungen wiederholt.

🎯 Ist es für jeden Verkäufer geeignet?

Es richtet sich an Unternehmen und bereits aktive professionelle FBA-Verkäufer in Europa, als Richtwert mit mindestens 30–50 verkauften Einheiten pro Tag: Bei diesen Mengen wird selbst eine kleine Differenz pro Einheit wirtschaftlich relevant.

🔐 Sind meine Amazon-Daten sicher?

Ja. Ihre SP-API-Token werden im Ruhezustand verschlüsselt und die Daten sind nur für internes technisches Personal zugänglich – im Einklang mit der DSGVO und den Richtlinien von Amazon.

🧾 Wie werden Abweichungen analysiert?

Wir vergleichen Ihre offiziellen Amazon-Berichte (Gebühren, Abmessungen, Lagerbestand) mit den Tarifen, die gelten sollten, und überwachen laufend Kategorie- oder Abmessungsänderungen. Wir unterscheiden stets zwischen einer beobachteten Änderung, einem Verdacht und einem bestätigten Fehler: Nicht jede Abweichung stellen wir automatisch als Fehler von Amazon dar.

📣 Was passiert, wenn Sie eine Anomalie finden?

Sie erhalten eine Meldung mit den Daten, dem Zeitraum und dem Kontext, die Sie zur Prüfung benötigen. Wir helfen Ihnen, den Fall für Amazon vorzubereiten; das Ergebnis einer etwaigen Reklamation hängt jedoch von Amazon ab und kann nicht garantiert werden.

🇪🇺 Funktioniert es auch für Verkäufe in Europa?

Ja, die App unterstützt Verkäufe auf allen europäischen Marktplätzen (Amazon.it, .de, .fr, .es, .nl usw.).

🤝 Gehören Sie zu Amazon?

Nein, SellerFeeInspector ist ein unabhängiger Dienst und gehört nicht zu Amazon. Wir nutzen die offiziellen Amazon-APIs (SP‑API) im Einklang mit deren Richtlinien und erhalten die Autorisierung direkt von jedem Verkäufer über den von Amazon vorgesehenen sicheren Verbindungsprozess.