Preguntas frecuentes

💡 ¿Para qué sirve SellerFeeInspector?

SellerFeeInspector controla automáticamente las tarifas FBA que Amazon te cobra: verifica que correspondan a lo debido y te señala errores o cambios no anunciados, avisándote en cuanto Amazon cambia la categoría, las dimensiones o la tarifa de un producto, antes de que el error se repita en muchos pedidos.

🎯 ¿Es adecuado para cualquier vendedor?

Está pensado para empresas y vendedores FBA profesionales ya activos en Europa, orientativamente con al menos 30-50 unidades vendidas al día: con estos volúmenes, incluso una pequeña diferencia por unidad resulta económicamente relevante.

🔐 ¿Están seguros mis datos de Amazon?

Sí. Tus tokens SP-API están cifrados en reposo y los datos solo son accesibles para el personal técnico interno, de conformidad con el RGPD y la política de Amazon.

🧾 ¿Cómo se analizan las discrepancias?

Comparamos tus informes oficiales de Amazon (tarifas, dimensiones, inventario) con las tarifas que deberían aplicarse y vigilamos continuamente los cambios de categoría o de dimensiones. Siempre distinguimos entre un cambio observado, una sospecha y un error confirmado: no presentamos automáticamente cada variación como un error de Amazon.

📣 ¿Qué ocurre si encontráis una anomalía?

Recibes un aviso con los datos, el periodo y el contexto necesarios para verificarla. Te ayudamos a preparar el caso para presentarlo a Amazon; el resultado de una posible reclamación depende en todo caso de Amazon y no puede garantizarse.

🇪🇺 ¿Funciona también para ventas en Europa?

Sí, la app admite ventas en todos los marketplaces europeos (Amazon.it, .de, .fr, .es, .nl, etc.).

🤝 ¿Formáis parte de Amazon?

No, SellerFeeInspector es un servicio independiente y no forma parte de Amazon. Utilizamos las API oficiales de Amazon (SP‑API) de acuerdo con sus políticas y recibimos la autorización directamente de cada vendedor mediante el proceso de conexión segura previsto por Amazon.